*vacante para la empresa isa corporativo en coyoacan - coyoacán, ciudad de méxico*:
*perfil de puesto: capitán de meseros / encargado de turno*:* ubicación*: coyoacán, cdmx
*salario*: $11,000 mensuales netos
*horario*: martes a domingo, *turno completo* (aprox. 10:00 a.m. a 8:00 p.m.)
*descanso*: lunes fijo
*objetivo del puesto*:
supervisar y coordinar al equipo de servicio en piso, garantizando una atención de calidad al cliente, el cumplimiento de los estándares del restaurante y una operación eficiente durante cada turno.
*responsabilidades*:
- coordinar y supervisar al personal de servicio (meseros, ayudantes, runners).
- asignar estaciones y roles al inicio del turno.
- supervisar el montaje, limpieza y presentación de mesas y área de comensales.
- resolver incidencias con clientes de forma cordial y eficaz.
- asegurar la correcta toma y entrega de pedidos.
- verificar que se sigan los protocolos de atención, higiene y seguridad.
- reportar necesidades operativas al gerente o administración.
- controlar horarios, asistencia y desempeño del personal a su cargo.
- apoyar en capacitación de nuevo personal de servicio.
- cierre o apertura del restaurante (según rol de turno).
- manejo básico de caja o cortes (deseable).
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año como capitán, encargado de piso o líder de servicio.
- excelente trato con el cliente y habilidades de liderazgo.
- conocimiento del protocolo de servicio (montaje, atención, manejo de quejas).
- trabajo bajo presión y enfoque en soluciones.
- buena presentación y comunicación.
- residencia cercana a la zona de coyoacán (preferente).
*escolaridad*:
- bachillerato concluido o carrera técnica en turismo, hospitalidad o afín.
- cursos de servicio al cliente o liderazgo (deseable).
*ofrecemos*:
- sueldo mensual neto de $11,000
- buen ambiente de trabajo y oportunidad de crecimiento
- descanso fijo los lunes
- comida de personal incluida
- posibilidad de propinas compartidas (dependiendo de la política interna)
- prestaciones de ley
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
restaurantes
*habilidades*:
- supervisión personal
- resolver incidencia
- apertura y cierre