Descripción
alia, está en búsqueda de analista de mesa de ayuda para brindar servicio a importante institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos.
*objetivo*:la vacante es para dar soporte técnico de 1er nível de manera remota, no soporte en sitio.
*actividades a realizar son*:
soporte a primer nível, vía telefónica.
atender llamadas durante la jornada laboral
crear tickets en la herramienta de acuerdo a conocimientos itil
solución a temas técnicos.
seguimiento a tickets
*requisitos*:
*requisitos*:
- licenciatura en informática o carrera técnica en sistemas o afín.
- experiência de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte remoto
*horario*: turno nocturno, lunes a jueves de 07:00 pm a 07:00 am
*descansos*:viernes, sábado y domingo.
*ofrecemos*
sueldo de acuerdo a experiência
prestaciones de ley
100% nómina
*zona para laborar*:av.
los ángeles, valle del nogalar, san nicolás de los garza, n.l.
si te interesa y cumples con los requisitos por favor postúlate a través de este medio