En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer resistente con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Analizar, administrar y documentar folios de incidencia para el aplicativo de Banorte Móvil; incluyendo el seguimiento puntual de los casos, así como participación proactiva en sesiones con los usuarios, directivos y áreas involucradas en la resolución de problemáticas en ambientes productivos.
Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- **Desarrollar** sistemas, estrategias y modelos tecnológicos que automaticen y mejoren los procesos de análisis, administración y documentación para folios de incidencia.
- **Aplicar** conocimientos a nível operativo, técnico y de negocio para dar soporte a problemáticas de los usuarios.
- **Establecer** y cumplir metas definidas en base a objetivos propuestos por la dirección del área en la que se encuentra.
- **Atender** problemas productivos identificando causas raíz y proponer alternativas de solución de manera ágil y efectiva.
- **Gestionar** equipos internos y fábricas especializadas en Desarrollo de Sistemas, Administración de Bases de Datos y Soporte Técnico. Además del presupuesto asignado para la atención de incidencias.
**Requisitos**:
- **Formación profesional**: Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de Información, Sistemas, Desarrollo y afines.
- **Años de experiência**: 2 años
- **Áreas de experiência**: Desarrollo Web/Móvil y Metodologías Agiles.
- **Conocimientos requeridos**: Desarrollo con PHP, Lenguajes de Etiquetado y Frameworks (HTML, XML, CSS, Bootstrap, Bootstack, etc.), Bases de Datos (MySQL, SQL y Oracle), WebServices y Servidores en la Nube.
- **Idiomas**:Inglés Intermedio
- **Disponibilidad para viajar**: No aplica.
- **Disponibilidad para cambio de residencia**: No aplica.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $35,000.00 - $40,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
Tipos de compensaciones:
- Bono anual