Descripción del cargo:
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se busca un profesional experimentado para desempeñar el rol de ajustador digital en una empresa líder en la industria.
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en este puesto, será responsable de atender siniestros por videollamada, capturar y descargar fotos, así como confirmar siniestros en el sistema. También deberá dar seguimiento a pagos y asignar talleres para enviar pases de atención a clientes.
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requisitos del candidato:
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para esta posición, buscamos a alguien con experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Es fundamental tener habilidades excelentes de comunicación escrita y verbal, así como un buen nivel de atención al detalle.
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sobre las responsabilidades del trabajo:
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* aceptar siniestros y coordinar la respuesta ante incidentes
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* capturar y registrar información sobre los siniestros
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* asignar talleres y entregar pases de atención a los clientes
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* dar seguimiento a los pagos y solucionar cualquier problema relacionado con ellos
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* recopilar información y realizar análisis para mejorar procesos y procedimientos
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* otras tareas relacionadas con el puesto
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sobre los requisitos del candidato:
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* nivel universitario o certificación en el campo relevante
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* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente
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* habilidades para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades
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* excelente comunicación oral y escrita
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* buen conocimiento de herramientas de software relacionadas con el trabajo
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* capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones
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* escenario laboral estresante y dinámica
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