Descripción
*soporte en sitio - observatorio/santa fe*:
*empresa*: alia
*ubicación*: observatorio/santa fe
*años de experiência requeridos*: 1
*descripción del puesto*:
*responsabilidades*:
- proporcionar soporte técnico en sitio para equipos apple mac, garantizando un funcionamiento óptimo de los mismos.
- realizar mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar la integridad y funcionalidad de los equipos.
- gestionar y atender tickets a través de service now, asegurando que se cumple con los níveles de servicio establecidos.
- colaborar en la identificación y resolución de problemas técnicos de manera oportuna y eficaz.
- proporcionar asistencia y capacitación a los usuarios sobre el uso de equipos y software, incluyendo outlook.
- documentar las intervenciones realizadas y mantener actualizada la base de datos de tickets.
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año en soporte técnico, preferentemente en el área de equipos apple mac.
- conocimiento en la gestión de tickets y herramientas como service now.
- experiência previa en atención al cliente y buena capacidad de comunicación.
- disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con un día de descanso, adaptándose a un horario flexible.
- habilidades organizativas y atención al detalle.
- capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alta dinámica.
*¿qué ofrecemos?*
- un entorno de trabajo estimulante en una empresa líder en atracción de talento.
- oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
- paquete salarial competitivo y beneficios.
*¿cómo postularse?*
envía tu cv actualizado y carta de presentación a la dirección de correo electrónico indicada. Por favor, asegúrate de incluir en el asunto "aplicación soporte en sitio - observatorio/santa fe".
¡esperamos tu postulación!