Jefe médico de urgencia – sinaloa
salud digna se encuentra en búsqueda de jefe de centro de atención al médico.
objetivo: consolidar el centro de atención al médico como el canal estratégico de comunicación con el médico, que permita comprender sus necesidades, fortalecer su relación y lealtad, generando líneas de trabajo para la toma de decisiones y contribuir al crecimiento y reputación de salud digna.
responsabilidades
* posicionar la voz del médico como un insumo estratégico en la toma de decisiones organizacionales, con el fin conocer los comentarios del médico para diseñar las estrategias y acciones de mejora en la institución.
* diseñar estrategias de mejora continua dentro de cam, herramientas y soluciones que aporten una mejor experiencia para el médico, asegurando interacciones consistentes y alineadas a la propuesta institucional.
* establecer protocolos de atención que garanticen la resolución oportuna y de calidad en la gestión de interacciones con médicos.
* garantizar que se cumpla con la promesa de calidad y servicio de la institución para los médicos.
* transformar la información operativa en líneas de acción estratégicas, mediante el análisis de patrones de interacciones, quejas e incidencias.
* impulsar la mejora continua a través de iniciativas que reduzcan recurrencias, optimicen procesos y fortalezcan la experiencia del médico.
* mantener comunicación activa con las áreas operativas y calidad para el seguimiento a recurrencias presentadas por los médicos a través de cam.
* gestionar casos críticos asegurando su adecuada contención, análisis y capitalización en aprendizajes organizacionales.
* establecer estrategias y dar seguimiento a los planes de acciones para asegurar que se lleven los protocolos y reincidencias de quejas.
* evaluar de forma continua las cargas de trabajo, el balanceo de las mismas y remuneraciones justas acorde a las funciones, antigüedad, aportación de valor y experiencia de los colaboradores bajo su responsabilidad.
perfil y requisitos
perfil: - escolaridad: ingeniero industrial, administración de empresas, áreas de la salud o afín. - residencia en culiacán. - experiencia en gestión de centros de atención telefónica o canales de servicio. - conocimiento en customer experience, implementación de protocolos de atención y calidad. - análisis de indicadores (kpis) y satisfacción al cliente.
beneficios
* prestaciones de acuerdo con lft.
* caja de ahorro con 50% de descuento en estudios realizados en sd para colaborador y familiares directos.
* día familiares.
* cuponeras de tiempo libre.
* período vacacional semana santa.
* becas académicas.
* asesoría nutricional.
* lentes gratuitos por año trabajado.
entrenando jefe pollo – médico veterinario
empresa: grupo bachoco, líder en la industria multiproteína y multinegocios, con más de 70 años de experiencia ofreciendo productos de la más alta calidad. Operaciones en méxico y estados unidos, con alrededor de 40,000 empleados.
responsabilidades
* supervisar previamente a la llegada de la pollita (limpieza y desinfección de granja, temperatura).
* verificar que la recepción del material sea el necesario para la comodidad, estabilidad y alimentación del ave (alimento, material para cama, vacunas).
* realizar un programa para la recepción de pollito (acomodo en casetas, cantidad de alimento que se le tiene que dar, vacunación, etc.).
* analizar la mortalidad y, si ésta es causa de enfermedad, suministrar el tratamiento necesario.
* llevar un control de campañas zoosanitarias, para que las aves puedan circular libremente.
* cumplir con el presupuesto asignado de medicamentos, vacunas y materiales.
requisitos
* educación mínima: licenciatura.
* experiencia: 1 año.
* idiomas: inglés.
* conocimientos: microsoft office.
* licencia de conducir: a.
* disponibilidad para viajar: sí.
* disponibilidad de cambio de residencia: sí.
beneficios
* sueldos y prestaciones superiores a las de la ley.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro.
* plan de retiro.
* caja de ahorro.
* utilidades.
* seguro de vida.
* plan de crecimiento a corto plazo.
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