*vacante para la empresa pen health en cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
supervisor de contact center para laboratorio/sector salud
pen health busca supervisor de call center para laboratorio en cuauhtémoc, ciudad de méxico
solicito:
supervisor para call center de atencion a pacientes
no cobranza no ventas
*requisitos*:
licenciatura en administración, mercadotecnia o afín.
Experiência en atención a clientes, mínimo 1 año (deseable en el área de la salud).
Ms office
plataforma acd
procedimientos para evaluación de desempeño
actividades:
monitorearsatisfacción del paciente y proponer acciones de mejora
elaborar reportes del programa.
Capacitar y evaluar periódicamente al personal a su cargo.
Actualizar manuales o procedimientos de acuerdo con las necesidades de la operación.coordinar con otras áreas (vinculación, administración, farmacovigilancia, etc.) para una atención integral al paciente.
Ofrecemos:
horario: lunes a viernes de 10:00 am a 07:00 pm y sabado de 09:00 a 01:00 pm
sueldo base $13,000 netos
bono mensual $3,000
pdl
plan de carrera
estabilidad laboral
capacitacion pagada
zona:reforma, cdmx
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
medicina / salud
*industria*:
hospital y cuidados de la salud
*habilidades*:
- liderazgo
- comunicación
- atencion a pacientes