Funcionessupervisar y coordinar las áreas de servicio, refacciones y garantías.asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización del cliente.gestionar y resolver quejas, reclamos y casos especiales de clientes.implementar y dar seguimiento a procesos de calidad y estándares de la marca.liderar, capacitar y evaluar al equipo de postventa (asesores, técnicos y personal administrativo).analizar indicadores de desempeño (csi, productividad, tiempos de entrega).coordinarse con ventas, operaciones y dirección para mejora continua.
Requisitoslicenciatura en administración, ingeniería, mecánica automotriz o afín.experiencia mínima de 3 años en puesto similar dentro del sector automotriz.conocimiento en procesos de servicio automotriz, garantías y refacciones.habilidades de liderazgo, negociación y resolución de conflictos.orientación a resultados y al cliente.manejo de indicadores y reportes
ofrecemossueldo competitivoprestaciones de leyoportunidad de crecimientoexcelente ambiente laboral.
Notaseducación mínima: educación superior - licenciatura2 años de experienciapalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vehiculo, vehicle, automotriz
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