Estamos buscando el mejor talento mexicano
somos una empresa joven enfocada en el sector logístico, contamos con un equipo dinámico distribuido a nivel nacional e internacional que se divierte creando desarrollos para el uso real de clientes importantes.
nos gustan los retos, el dinamismo, la innovación y la mejora continua. Por lo tanto, si quieres unirte a una empresa con oportunidades de carrera y crecimiento profesional, te invitamos a unirte a la familia imile como supervisor de proveedores logísticos.
descripción del puesto
* gestión diaria del proceso de entrega de paquetes en csp y dsp dentro de su área de responsabilidad, garantizando que se cumplan los estándares de tiempo y calidad.
* supervisión de indicadores clave de operación en csp y dsp, tales como volumen de recepción de paquetes, tasa de despacho, tasa de entrega, tasa de retención en bodega y quejas de clientes.
* coordinación de los recursos humanos de csp y dsp para garantizar un funcionamiento estable tanto en el día a día como en los períodos de alta demanda.
* gestión de búsqueda de nuevos csp y dsp y apoyo en la capacitación de ellos y de los repartidores.
* guiar a csp y dsp en la asignación adecuada de turnos de trabajo y en la distribución de las rutas de entrega, con el fin de mejorar la eficiencia del equipo.
* coordinación de la resolución de problemas y quejas de clientes dentro de su área de responsabilidad, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente.
* mantener la relación con los franquiciados, supervisar que los procesos operativos cumplan con los estándares de la empresa y las normas del sector, garantizando la seguridad del personal, paquetes y activos, y previniendo riesgos comerciales.
* proponer sugerencias de optimización razonables, basadas en la situación real de operación y el estado del negocio de los franquiciados, para mejorar la rentabilidad en su área de responsabilidad.
* cumplir con otras tareas asignadas por los superiores.
requisitos
* educación de nivel técnico o superior; se dará preferencia a profesionales en gestión logística, ingeniería industrial u otras áreas afines.
* contar con más de 2 años de experiencia en paquetería, transporte exprés, logística, cadena de suministro o gestión de operaciones en planta; se dará preferencia a quienes tengan experiencia en la gestión de puntos o equipos de mensajería.
* se valorará experiencia previa en procesos operativos y sistemas de gestión de mensajería.
* contar con buenas habilidades de comunicación, coordinación y resistencia a la presión.
* ser responsable, dispuesto a afrontar trabajos exigentes y con alta capacidad de ejecución.
* manejo competente de software de oficina.
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