*jornada de trabajo*:
lunes a viernes: 8:30 - 17:30 horas y sábados de 9:00am a 1:00 pm (un sábado se labora el siguiente se descansa).
*resumen general del puesto*
asistir al director general y salvaguardar la satisfacción del cliente en cuanto a la atención proporcionada en cada momento de su trámite, teniendo una comunicación cercana con éste para diferenciar el tipo de servicio requerido y canalizarlo al área correspondiente, de tal manera que, al monitorear constantemente las distintas métricas determine qué actividad se deben mejorar cuidando la imagen que proyecta kl méxico a través de sus distintos medios de contacto.
*descripción específica del puesto*
- recibir clientes.
- atender llamadas de interesados en servicios migratorios.
- control de agendado de citas de la ceo.
- gestionar los viajes del ceo para el que trabaja y realizar el seguimiento de sus itinerarios.
- contestar correos y what’sapp de interesados de servicios migratorios.
- aplicar formatos y cuestionarios para determinar el tipo de servicio solicitado al interesado en servicios migratorios.
- sacar copias de documentos.
- elaboracion de expedientes de nuevos clientes.
- monitoreo del servicio al cliente en cada momento de su trámite (crm)
- realizar pagos ante bancos y facturas de egresos. (esporadico).
- llevar control caja chica.
- realizar registro de venta de asesorias.
- realizar registro de egresos y solicitar facturas de egresos.
- generacion de anticipos paypal y pagos asesoria por paypal.
- mantener actualizado crm, las redes sociales.
- reportes mensuales de ventas generadas por asesorias.
- gestionar y registrar las necesidades en cuanto a suministros.
*habilidades*
- ingles intermedio
- organizada
- proactividad
- facilidad de palabra
- capacidad de análisis
- atención a los detalles
- gusto por servicio al cliente
*nível de escolaridad*:
- licenciatura o pasante administración, turism o afin.
*conocimientos necesarios*:
- uso de paquete office
*experiência necesaria*:
- *1 año*atención *a cliente.*:
- *1 año conocimiento básico administrativo contable*:
- 6 meses en derecho migratorio
*grado de iniciativa*:
- alta (toma de decisiones y resolución de problemas).
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 17/03/2025