*gerente regional*
*objetivo del puesto*:
dirigir con excelencia la implementación y seguimiento de procesos operativos de sucursales en diversas zonas, garantizando rentabilidad y satisfacción del cliente.
*responsabilidades del puesto*:
- realizar análisis mensuales, trimestrales, semestrales y anuales sobre la implementación de planes y procesos de acuerdo a los kpi´s establecidos.
- transformar la estrategia en indicadores concretos que garanticen la implementación y la incorporación de los resultados operativos.
- asegurar el equipo tenga una comprensión sólida de los objetivos y establece un sistema de seguimiento para evaluar el desempeño de los procesos internos y los indicadores.
- garantizar, a través de la gestión del capital humano, la identificación de las necesidades del personal, incluyendo dotación de personal, formación y satisfacción laboral implementando un enfoque basado en comunicación activa, medición constante y seguimiento operativo enfocado al servicio al cliente.
- asegurar la calidad del servicio mediante un seguimiento meticuloso y una medición precisa, potencializando la productividad del equipo y elevar la satisfacción del cliente.
*requisitos*:
- *carrera profesional*: licenciatura concluida en áreas administrativas.
- *experiência*: mínimo 2 años en roles de liderazgo operativo.
- *conocimientos técnicos*:dominio de herramientas como power bi, medallia, sap, microsoft office y excel avanzado.
metodología friedman (deseable), manejo de indicadores de ventas y visual merchandising.
recuerda que al dar clic en