**Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**JEFATURA DE PSIO**
**Objetivo del Puesto**:
Garantizar una experiência excepcional al cliente supervisando y coordinando todas las
operaciones en el área de servicio, asegurando que el personal cumpla con los estándares de calidad, atención y eficiencia del restaurante.
**Funciones Principales**:
- Supervisar y coordinar al personal de sala durante los turnos.
- Asegurar que el servicio al cliente sea veloz, amable y profesional.
- Recibir y atender a los clientes cuando sea necesario.
- Resolver quejas o conflictos con clientes de manera eficaz.
- Supervisar la correcta limpieza, orden y presentación del área de comedor.
- Controlar los tiempos de servicio y rotación de mesas.
- Apoyar en la formación y capacitación del personal nuevo.
- Coordinar con cocina y barra para mantener una comunicación fluida.
- Verificar que se cumplan las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Participar en la organización de eventos especiales o promociones.
- Hacer reportes diarios de operación, ventas o incidencias.
**Requisitos**:
**Formación Académica**:
- Educación media superior o carrera técnica en hotelería, turismo, gastronomía o afín (deseable).
**Experiência**:
- 2 a 3 años de experiência en el sector restaurantero, con al menos 1 año en un puesto similar.
**Conocimientos Técnicos**:
- Manejo de personal.
- Servicio al cliente.
- Manejo de POS y sistemas de comandas.
- Normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Conocimiento básico de vinos, bebidas y menú.
**Habilidades**:
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Organización y gestión del tiempo.
- Actitud de servicio.
**Competencias Clave**:
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Iniciativa
- Toma de decisiones
- Responsabilidad
**Ubicación: Vito Alessio Robles 174, Col. Florida, Álvaro Obregón, CDMX**
**Horario**:
Lunes a viernes de 12:30 a 8:30 h, sábados y Domingo de 12:30 a 08:30 h.
Con un dia de descanso en fin de semana rolado.
**Sueldo**:
$15,500 BRUTOS, PAGOS SEMANALES.
**Prestaciones de Ley: Seguro Social (Cotización 100%), Prima Dominical, Vacaciones, Aguinaldo.**
**Nuestra empresa está comprometida con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades. Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos.**
**Asimismo, no se solicita, en ningún momento, certificado médico de no embarazo y/o pruebas de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).**
**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Automotriz
**Habilidades**:
- Resolución de problemas
- Proactivo(a)
- Responsable
📌 Jefatura de Piso
🏢 TRASINMEX S.A. de
📍 Álvaro Obregón