Funciones y *responsabilidades*:
- coordinación del personal del área
- desarrollo de estrategias de mejoras en rutas de servicio
- supervisión de la recepción de llamadas de servicio
- capacitar al personal de nuevo ingreso
- recepción y seguimiento de quejas del cliente
- coordinar al personal operativo en el servicio y asignación de unidades de médicos y paramédicos
- generar procedimientos de trabajo
- control de equipo medico y papelería del área
- generar indicadores de servicio
- registro de cargos adicionales al cliente por servicios
- presentación de indicadores de servicio
- inspeccionar el trabajo operativo en las unidades
- supervisar el porte de uniforme del personal operativo
- control y registro de notas de gasolina
- establecer roles de horarios y turnos del personal
- establecer programas de vacaciones y descansos del personal
- programación de personal y unidades para la cobertura de eventos especiales
- registro y elaboración de reporte de traslados
- control de la lista de asistencia para la elaboración de pre nomina
- supervisar el buen uso de unidades (ambulancias y móviles)
- manejo del personal externo para la cobertura de eventos especiales
- registro y control de horas laboradas en eventos para el pago correspondiente
tipo de puesto: tiempo completo
horario:
- turno de 8 horas
consideraciones ante el covid-19:
sanitización, uso de gel antibacterial y cubrebocas
lugar de trabajo: una ubicación