Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros, tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo._
estamos buscando *sr.
service executive *para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.
*propósito o misión del rol*: brindar atención con enfoque en soluciones, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios.
*buscamos personas que*:
- * construyan el mañana*, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- * ganan junto*, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- * se adueñan*, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y entregando lo que es importante.
*responsabilidades y atribuciones*
- atención y operación de trámites y servicios.
- seguimiento de contingencias.
- identificar el nível de complejidad y priorizar actividades.
- mejorar la satisfacción del cliente.
- atención de reclamaciones.
*requisitos y calificaciones*
- lic. Económico-administrativas o afines (pasante o titulado).
- experiência mínima de 2 años seguros/atención a clientes.
- paquetería de office, excel: intermedio-avanzado, pp, word.
*competencias*
- facilidad para comunicar (estructura y fluidez)
- inteligencia emocional
- tolerancia a la frustración
- empatía
- relaciones interpersonales.
- capacidad de trabajo en equipo.
- en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales_
- para la consideración inmediata, haga clic en el botón "aplicar ahora".
usted será dirigido a completar un perfil en línea.
una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._