Coordinador de operaciones
buscamos un coordinador de operaciones comprometido y con habilidades técnicas que impulsen la ejecución de nuestros servicios de limpieza industrial de alta calidad.
responsabilidades del puesto:
1. realizar instalaciones eficientes de accesorios de higiene como despachadores de jabón, toalleros, papeleras y aromatizantes, asegurando su correcta fijación, funcionalidad y presentación.
2. supervisar procesos de limpieza profunda especializados, incluyendo lavado y/o pulido de pisos, limpieza de cristales, sanitización de áreas y mantenimiento de mobiliario.
3. gestionar y dar solución oportuna a incidentes en campo, tales como retrasos y ausencias de personal, fallas en equipos, observaciones de cliente o desviaciones del servicio.
4. aplicar y documentar listas de verificación (checklists) para evaluar la calidad del servicio, cumplimiento de tareas y estado de los recursos en sitio.
5. realizar recorridos regulares en los centros de trabajo con el fin de identificar oportunidades de mejora en la operación.
6. proporcionar retroalimentación constructiva y capacitación al personal operativo y recabar directamente del cliente información sobre la eficiencia, calidad percibida y áreas de oportunidad del servicio prestado.
requisitos:
preparatoria terminada o carrera técnica. Experiencia mínima de 1 año en coordinación operativa, supervisión de personal o servicios de limpieza/mantenimiento.