Representante de atención al cliente
resumen del puesto
estamos buscando personas dinámicas y orientadas al servicio para unirse a nuestro equipo como ejecutivo telefonico. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando soporte y resolviendo consultas de manera eficiente y amigable.
responsabilidades
- atender llamadas y mensajes de clientes de manera oportuna y profesional.
- resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
- proporcionar información precisa y completa sobre nuestros productos y servicios.
- registrar y documentar las interacciones con los clientes.
- trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de rendimiento.
requisitos
- experiencia previa en atención al cliente (deseable).
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- orientación al cliente y actitud positiva.
- manejo básico de herramientas informáticas.
- disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.