City/cities
- mexico city
- country
- mexico
- working schedule
- full-time
- work arrangement
- hybrid
- relocation assistance available
- no
- posted date
- 05-jun-*
- job id
- *
*description and requirements*:
- somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.
tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
en méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._
estamos buscando *coordinación de supervisión hospitalaria*construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
*propósito o misión del rol*:
apoyar a su equipo para lograr el cumplimiento de los objetivos organizacionales, asegurar que las solicitudes de los clientes sean atendidas con apego a los procedimientos y políticas establecidos, garantizando la satisfacción de éstos para dar respuesta a los siniestros.
*responsabilidades y atribuciones*
- gestionar y dirigir al equipo encargado de la supervisión hospitalaria y rutas de la ejecución de los planes de trabajo de gestión operativa de siniestros, atención y servicio a asegurados y familiares.
- implementar mejoras a los procesos relacionados a siniestros, servicio y atención.
- verificar que la cobertura de gastos relacionados a los padecimientos se atienda en apego a los contratos de póliza.
- revisión de indicadores y dashboard del área para el seguimiento de casos y cumplimiento de níveles de servicio y calidad en el dictamen.
- asegurarse que las atenciones de pago directo sean otorgadas en tiempo y forma.
- coordinar al equipo de supervisión hospitalaria para la correcta resolución, atención y servicio a asegurados y familiares
- personal a su cargo (módulos hospitalarios).
- seguimiento a inventarios y revisión de servicio, tiempos de respuesta visitas a módulos revisión de cuestas y que el hospital cuente con los insumos necesarios para una atención de calidad.
*requisitos y calificaciones*
- lic. Medicina (título y cédula) indispensable
- experiência 2 a 3 años en la industria de seguros específicamente en siniestros de gastos médicos (todos los ramos) o en gestión de operaciones.
en el atención y seguimiento de supervisión hospitalaria de seguros de gastos médicos mayores.
- conocimientos en negociación con proveedores y servicio al cliente.
- inglés intermedio
- manejo de software word, excel (bases de datos, fórmulas, filtros), powerpoint.
- disponibilidad de tiempo para realizar viajes al menos 1 vez al mes.
*perfil interpersonal*
- liderazgo
- comunicación asertiva
- proactivo
- enfocado a resultados
- trabajo bajo presión
- manejo de personal
- disciplina.
- modalidad de trabajo: presencial
- lugar de trabajo: benito juárez, cdmx.
- horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm con guardias vespertinas 11am a 8:30pm (rotativa).
posible "back" para fines de semana.
- en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
compartimos la liga de nuestra política de job posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.
*beneficios que ofrecemos*
nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias.
ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones.
también ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
*acerca de metlife*
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de * y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para *, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.
unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros.
en metlife, es #alltogetherpossible ¡únete a nosotros!
- at metlife, we are committed to fostering diversity am