carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afines.
experiencia indispensable en usuarios vip; relevante detallar en c.v (si no se cuenta con esta información no se considerará para el proceso de selección).
manejo de herramienta de administración de tickets (remedy, servicenow o similar).
responsabilidades
brindar atención personalizada y prioritaria a usuarios vip, ya sea en sitio o de forma remota.
diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, redes, videoconferencias y dispositivos móviles.
coordinar con otros niveles de soporte y áreas de ti para asegurar soluciones rápidas.
documentar procedimientos, soluciones y solicitudes especiales.
salario y beneficios
salario mensual: $11,000 brutos + $1,900 vales de despensa.
prestaciones de ley desde el inicio.
se brinda teléfono y equipo de cómputo.
descuentos del 50% en carreras afines al área (universidad insurgentes, unid y angloeducativo).
apoyo para estudios.
teléfono de la empresa.
uniformes gratuitos.
vales de restaurante.
horario
lunes a viernes de 8:30 a.m a 6:30 p.m, sábados guardias (8:30 a 2 p.m).
