Puesto: ejecutivo de cuentas
área: servicio a clientes / operaciones/ marketing
reporta a: director de cuentas o director general
ubicación: [presencial / híbrido]
nivel: [junior / senior]
objetivo del puesto
ser el enlace entre el cliente y el equipo interno de la agencia, asegurando una comunicación clara, fluida y efectiva para que los proyectos se ejecuten de acuerdo con los objetivos, tiempos y estándares de calidad establecidos.
responsabilidades principales
* gestionar la relación diaria con los clientes asignados, comprendiendo sus necesidades y objetivos de negocio.
* elaborar y comunicar briefs claros al equipo creativo y de producción.
* coordinar los flujos de trabajo entre áreas internas (diseño, contenido, estrategia, medios, etc.).
* dar seguimiento a los proyectos desde su planeación hasta su entrega final.
* controlar presupuestos, tiempos de entrega y recursos involucrados en cada cuenta.
* presentar propuestas, resultados y reportes de desempeño a los clientes.
* detectar oportunidades de crecimiento o mejora dentro de cada cuenta.
* garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación a largo plazo.
requisitos
* licenciatura en mercadotecnia, comunicación, publicidad, administración o afín.
* experiencia previa en agencia de publicidad, marketing digital o relaciones públicas.
* habilidades sólidas de organización, comunicación y negociación.
* conocimiento de procesos creativos y de marketing digital (campañas, redes, pauta, etc.).
* manejo intermedio de herramientas de gestión de proyectos
* inglés deseable.
habilidades y competencias
* comunicación clara y asertiva.
* orientación a resultados y atención al detalle.
* capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
* trabajo en equipo y liderazgo colaborativo.
* empatía y habilidades interpersonales.
* resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
ofrecemos
* sueldo competitivo según experiencia.
* prestaciones de ley y beneficios adicionales.
* ambiente profesional, dinámico y colaborativo.
* oportunidad de desarrollo dentro de la agencia.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15, $25,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial