*vacante para la empresa kapta rh en cancun -benito juárez, quintana roo*:
*requisitos*:
experiência mínima de 1 año en call center o atención al cliente (preferentemente en turismo o hotelería).
nível intermedio de inglés indispensable.
conocimientos básicos de plataformas de reservaciones y gestión de propiedades.
habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
funciones principales:
- atender consultas sobre disponibilidad, tarifas y políticas de cancelación.
- procesar y confirmar reservas, asegurando la precisión en los sistemas.
- resolver dudas o problemas de huéspedes antes y durante su estancia.
- promover upgrades, paquetes o servicios adicionales para incrementar ventas.
ofrecemos:
sueldo base competitivo, más comisiones por ventas de tours.
prestaciones de ley.
capacitación continua y oportunidades de desarrollo.
posibilidad de trabajo remoto con flexibilidad.
ubicación: cancún, quintana roo (con opción a home office, asistiendo ocasionalmente a oficina)
horario: 3:00 p.m. a 11:00 p.m. (incluyendo fines de semana y días festivos)
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
turismo / hotelería
*industria*:
ocio, viajes y turismo
*habilidades*:
- comunicación efectiva
- manejo del estrés
- adaptabilidad:
- resolución de problemas:
- empatía: