Requisitos del puesto
- Experiencia: Experiencia previa en el área de Administración.
- Habilidades: Conocimiento avanzado en bases, tablas dinámicas, monitoreo y control, gestión de información y buena habilidad de palabra, manejo de objeciones y buen trato al cliente.
Responsabilidades del puesto
- Elaborar reportes y análisis de despacho para optimizar procesos.
- Coordinar y supervisar la logística de despacho.
- Mantener la comunicación constante con el equipo de despacho para asegurar la eficiencia en la operación.
- Realizar seguimiento de indicadores clave de desempeño y proponer mejoras en el área.
- Asignar los trabajos de operación diaria y brindar seguimiento a folios y proyectos de mejora.
- Validar la información del cierre de folios y supervisar que sea verídica.
- Documentar y supervisar los trabajos realizados en los distritos para control de incidencias.
- Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones.
- Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR.
- Documentar clientes para asignación de puerto desde origen.
- Seguimiento RFC´s Diurnos/Nocturnos
- Atencion de folios fallas masivas Diurnos/Nocturnos
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de $16,100 más bono por cumplimiento.
- Contratación permanente.
- Desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Beneficios de ley y ambiente de trabajo colaborativo.
¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora tu talento y compromiso con la excelencia!