Garantizar la atención personalizada y de excelencia a cada cliente a fin de cumplir con el plan de comunicación y de gestión de eventos de la sala procurando la excelencia en el servicio e imagen de la marca.
implementar estrategias de atracción y fidelización, gestionando las necesidades de cada cliente de acuerdo con su categoría.
- recibir y explicar a los clientes los beneficios que tienen, ofrecer un recorrido por la sala a fin de que conozca las instalaciones.
- brindar información de juegos, eventos y servicios que ofrece el casino a fin de atraer, retener y fidelizar clientes.
- actualizar constantemente la base de datos de clientes con la información necesaria para mantener estrecho contacto con ellos.
- realizar encuestas de satisfacción a los clientes y dar seguimiento oportuno a las áreas de mejora que detecte en sus recorrridos.
- reportar y participar en la solución de conflictos originados en su área con motivo de la atención a clientes.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,* - $12,* al mes
beneficios:
- servicio de comedor
- vales de despensa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
- turno mixto
lugar de trabajo: empleo presencial