Freeway en freeway m xico buscamos un perfil junior (nivel de entrada o reci n egresado) para apoyar las operaciones de product management.
este rol se enfocar en la coordinaci n del seguimiento de tickets, comunicaci n con stakeholders y reporte de kpis a lo largo de procesos de gesti n de incidentes, servicios y demanda.
requisitos licenciatura concluida en ciencias de la computaci n, sistemas de informaci n, ingenier a de software o af n ingl s avanzado (c1), con fuerte comunicaci n escrita y verbal buenas habilidades de comunicaci n; c modo interactuando con m ltiples stakeholders conocimiento b sico de metodolog as agile/scrum organizado, detallista y proactivo c modo trabajando con datos en herramientas como power bi / excel experiencia 0 2 a os de experiencia experiencia o exposici n a herramientas de tickets o gesti n de proyectos (ej. Azure devops, jira) es un plus responsabilidades clave monitorear y dar seguimiento a tickets en flujos de gesti n de incidentes, servicios y demanda contactar proactivamente a stakeholders regionales/de mercado para obtener actualizaciones, desbloquear issues y asegurar respuestas oportunas dar seguimiento al progreso y mantener visibilidad de pendientes, riesgos y retrasos apoyar en el reporte de kpis y m tricas operativas basadas en datos de tickets apoyar en la organizaci n y mantenimiento de azure devops brindar soporte operativo general a product management (coordinaci n, seguimiento, documentaci n) habilidades blandas necesarias personalidad proactiva y extrovertida fuertes habilidades de seguimiento y coordinaci n inter s en aprender y desarrollarse en entornos de producto / it adem s de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta.
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