1. Mantenimiento del sistema de gestión de calidad (qms)
* mantener y actualizar el sistema de gestión de calidad conforme a iatf 16949, vda y iso 9001.
* asegurar el control de la información documentada (procedimientos, instrucciones de trabajo, registros).
* gestionar revisiones, aprobaciones y distribución de documentos.
* garantizar alineación con los requisitos específicos del cliente (csr).
* mantener el registro de riesgos y los planes de contingencia.
* dar soporte al cumplimiento de requerimientos de seguridad del producto y trazabilidad.
2. Gestión de auditorías y cumplimiento
auditorías internas / auditorías de cliente / iatf 16949 / vda 6.3 / iso 9001
* desarrollar y gestionar el programa anual de auditorías internas.
* realizar auditorías de sistema, proceso, producto y auditorías lpa (layered process audits).
* asegurar cobertura de auditoría en todos los procesos, turnos y departamentos.
* dar seguimiento a acciones correctivas y verificar su efectividad.
* mantener registros de competencia del equipo auditor.
* conducir o coordinar auditorías de proceso vda 6.3.
* preparar a la organización para auditorías de cliente bajo metodología vda.
* monitorear el puntaje vda y asegurar acciones de mejora.
* actuar como punto de contacto principal durante todas las auditorías.
* planear, coordinar y asegurar la preparación organizacional para:
* auditorías de sistema
* auditorías de proceso
* auditorías de producto
* auditorías vda
* realizar evaluaciones de brecha (gap assessment) previas a auditorías.
* asegurar disponibilidad y exactitud de la documentación requerida (planes de control, fmea, msa, spc, ppap, etc.).
* participar y liderar sesiones de auditoría como representante del qms.
* coordinar soporte multifuncional durante auditorías.
* registrar y gestionar hallazgos de auditoría.
* liderar análisis de causa raíz y plan de acciones correctivas.
* enviar respuestas de auditoría dentro de los tiempos establecidos.
* verificar la implementación y efectividad de las acciones correctivas.
* reportar a la dirección los resultados de auditoría y el estado de riesgos.
3. Acciones correctivas y preventivas (capa)
* administrar el sistema de no conformidades y acciones correctivas.
* liderar actividades de resolución de problemas (8d, 5 porqués, ishikawa).
* asegurar el cierre oportuno de acciones correctivas internas, de proveedor y de cliente.
* prevenir recurrencias mediante mejoras sistémicas.
4. Herramientas core tools automotrices y soporte al proceso
* dar soporte a las actividades de apqp.
* revisar y mantener pfmea, planes de control y análisis de riesgo.
* monitorear la implementación y efectividad de spc.
* asegurar el cumplimiento de estudios msa.
* apoyar con la preparación y envío de ppap.
5. Monitoreo del desempeño y reportes
* dar seguimiento y analizar indicadores clave (kpis):
* ppm
* porcentaje de scrap
* re-trabajos
* desempeño de auditorías
* quejas de cliente
* scrap total
* preparar información para las revisiones por la dirección.
* reportar el desempeño del qms a la alta dirección.
6. Capacitación y concientización
* mantener la matriz de entrenamiento y registros de competencia.
* coordinar capacitaciones para auditores internos.
* promover una cultura de calidad en todos los departamentos.
autoridad
el coordinador del qms tiene la autoridad para:
* detener procesos que no cumplan con los requisitos del qms o del cliente.
* escalar riesgos de calidad mayores a la alta dirección.
* solicitar acciones correctivas a los dueños de proceso.
* acceder a toda la información documentada relevante para auditorías y cumplimiento.
calificaciones y requisitos
educación
* licenciatura/ingeniería en gestión de calidad, ingeniería industrial, manufactura o área relacionada.
experiencia
* mínimo 5 años de experiencia en sistemas de calidad automotrices.
* experiencia comprobada en la implementación y auditoría de iatf 16949, vda e iso 9001.
certificaciones (deseables)
* auditor interno iatf 16949
* auditor interno iso 9001
* auditor de proceso vda 6.3 (si aplica)
competencias técnicas
* conocimiento sólido de iatf 16949 e iso 9001.
* comprensión de estándares vda.
* manejo de core tools: apqp, fmea, msa, spc, ppap.
* dominio de metodologías de análisis de causa raíz.
* pensamiento basado en riesgos.
* habilidades de análisis de datos.
indicadores clave de desempeño (kpis)
* cumplimiento del programa anual de auditorías.
* resultados de auditorías de cliente y calificaciones vda.
* número de no conformidades mayores y menores.
* tiempo promedio de cierre de acciones correctivas.
* tasa de recurrencia de problemas.
* tendencia de quejas de cliente.