Servicio al cliente
objetivo:
administrar la cadena de apoyo en ventas a clientes internos y externos de la empresa, proporcionando y asegurando un servicio al cliente excepcional y maximizando la satisfacción del cliente. Mantener un entendimiento claro de las necesidades del cliente y enfocar las actividades, incluyendo, pero no limitado a, procesos de cumplimiento de pedidos y transacciones de soporte comercial antes y después de la venta.
buscamos
buscamos persona proactiva para gestionar pedidos nacionales, brindar atención a clientes, coordinar entregas y resolver incidencias. Se requiere experiencia en servicio al cliente o soporte de ventas, manejo de office, inglés intermedio (75-80%) y excelente comunicación. Deseable experiencia en import/export y crm.
requisitos:
* licenciatura o experiencia equivalente
* 6 meses a 2 años en atención a clientes
* inglés intermedio
* excel y outlook intermedios
horario:
tiempo completo | lugar: presencial (dos medios días y el resto es home office.
prestaciones:
además del sueldo se ofrece:
1.- trabajo hibrido oficina (2 mañanas y casa resto) así como algo de flexibilidad de horarios.
2.- gastos médicos mayores – familiar - met life
3.- gastos médicos menores – red de mediaccess
4.- seguro de vida – thona
5.- programa de asistencia a empleados
6.- prestaciones de ley, más 2 días extra de vacaciones anuales.
7.- aguinaldo 21 días
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $22, $25,500.00 al mes
beneficios:
* apoyo para estudios
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* trabajo desde casa
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
puede trasladarse/mudarse:
* 66269, san pedro, n. L.: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (deseable)
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuál es o fue tu último nivel de ingresos nominal (antes de quitar impuestos) mensual?
* ¿qué edad tienes?
* ¿en qué zona de monterrey vives? ¿cuánto tiempo haces para llegar de tu casa al municipio de san pedro garza garcía?
* ¿cuál es tu nivel de dominio del idioma inglés escrito? Básico, intermedio o avanzado
* si lo pusiéramos en un rango entre 0% y 100% ¿cuál sería tu porcentaje de dominio al escribirlo?
* ¿has trabajado en alguna empresa de manufactura? ¿por cuanto tiempo?
* ¿tienes experiencia en algún software crm? ¿cuál? ¿cuánto tiempo?
* ¿tienes experiencia en
* ¿has trabajado en algún puesto de servicio al cliente? ¿cuánto tiempo? ¿en qué empresa o empresas?
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial