Importante centro de contacto
solicita:
*analista de base de datos call center o analista de wfm*
*requisitos*
- ingeniería o lic. En sistemas o a fin, concluida
-experiencia 1 año como analista de wfm call center (medios digitales, telefonía in-out y posición gtr) o si no cuenta con la experiecia manejo en base de datos o excel intermedio
*horario:*
*matutino*: 8:00- 4:00 l-d, descanso rolado en fin de semana
*vespertino:* 3:00- 11:00 l-d, descanso rolado en fin de semana
*conocimientos*
-métricas, predicción, pronóstico de necesidades, planeación, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc.
-manejo de excel avanzado (tablas dinámicas, bases de datos, etc.)
--manejo de paquetería office
-análisis de bases de datos
-gestión de equipos de trabajo
*ofrecemos*
-salario de $12,000.00
-bono de 20%
-prestaciones de ley desde el 1er día (imss, prima vacional, aguinaldo)
-seguro de vida
-capacitación pagada
-descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de eficasia (universidades, guarderías, sixflags, mambo café, recórcholis, acuario inbursa, ticketmaster y muchos más)
*zona de trabajo:* Álvaro obregón
“en eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”