*ubicación*:mexico, ciudad de méxico, mx*categoría*:administración*id de requisicion*:114057*especialista de procesos ocp*
*(cdmx, santa fe)*
- en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.- estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.*objetivo del puesto*: documentar los procesos internos, diseñar e implementar indicadores para monitorear el rendimiento y cumplimiento de los níveles de servicio e implementar estrategias de mejora continua que promuevan la eficiencia operativa.- cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- documentar procesos as is y to be (elaborar diagramas de flujo, narrativas, políticas, entre otros).
- diseñar e implementar indicadores (kpis) relevantes que permitan evaluar el rendimiento de los procesos.
- analizar datos para identificar tendencias y causas raíz, proponiendo soluciones basadas en el análisis de información.
- mejorar y rediseñar procesos utilizando metodología como lean, six sigma, kaizen, agile, entre otras.
- reportar y comunicar progreso y resultados a direcciones involucradas proponiendo acciones correctivas y preventivas.
*requisitos*:
- formación profesional: ing. Industrial, ing. Mecánica, ing. Sistemas o carreras afines.
- años de experiência*:al menos 5
- áreas de experiência:
- gestión de proyectos
- mapeo de procesos
- indicadores (kpis)
- mejora continua
*conocimientos requeridos*
- herramientas para diseño de procesos y flujos de trabajo (visio, bizagi, etc.)
- paquetería office (word, excel, powerpoint)
- project
- power bi
- deseable administración de proyectos, six sigma y/o agile
- idiomas: inglés: al menos 70%
- en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.