Imile empresa lider en reparto de ultima milla posicionada a nivel mundial, solicita por expansión quality control specialist para la estación de azcapotzalco
objetivo del puesto:
supervisar y fortalecer la calidad operativa de los ds o dc asignados, asegurando el cumplimiento de kpis y slas mediante auditorías, análisis de desempeño, gestión de riesgos y la implementación de planes de mejora continua orientados a prevenir incidentes y generar valor operativo.
responsabilidades clave:
1. supervisar el desempeño operativo y la calidad del servicio de las estaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de kpis y slas.
2. validar la correcta ejecución de los procesos tanto en campo como en los sistemas, garantizando el apego a los lineamientos y estándares establecidos.
3. analizar indicadores de desempeño para identificar desviaciones, áreas de riesgo y oportunidades de mejora, implementando planes de acción correctivos y preventivos.
4. coordinar con equipos internos (network y operaciones) para asegurar el cumplimiento operativo y la estandarización de procesos.
5. gestionar incidentes críticos e implementar controles para mitigar riesgos, reducir penalizaciones y brindar visibilidad ejecutiva sobre los resultados de desempeño.
requisitos:
univerdidad concluida
experiencia minima de 3 años en puesto similar o areas de logistica
lucencia de conducir vigente
disponibilidad inmediata
ofrecemos:
salario atractivo
bono
vales
prestacion de ley
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