*intake specialist - bilingüe (home office / presencial)*ubicación*: chihuahua, chihuahua.*horario*: disponibilidad de lunes a domingo (ventana de 6:00 am a 10:00 pm).nota: se asigna un horario fijo de 8 horas dentro de esta ventana.descansos de 2 días consecutivos (sáb-dom).¡no rotativo!*resumen del puesto*¿buscas estabilidad laboral en un entorno profesional y dinámico?Como *intake specialist*, serás la primera voz y el punto de contacto crucial para nuestros clientes.tu misión es brindar una atención empática, documentar casos con precisión y asegurar que cada persona reciba el apoyo legal o administrativo que necesita desde el primer contacto.*responsabilidades principales*- *gestión de casos*: realizar consultas iniciales para prospectos y dar seguimiento a correos electrónicos/consultas web.- *onboarding*: firmar nuevos clientes de manera electrónica (docusign) y agendar sus citas iniciales en clínica.- *documentación*: captura de datos precisa, archivo de documentos legales y procesamiento de información en el sistema.- *enlace*: conectar a los clientes con los equipos legales y canalizar llamadas de proveedores médicos o aseguradoras.- *atención presencial*: recibir a clientes en oficina y mantener comunicación fluida con firmas asociadas.*¿qué buscamos?*- *experiência*: mínimo 1 año en servicio al cliente o call center (bpo).- *idiomas*: dominio avanzado del inglés y español (bilingüe obligatorio).- *habilidades técnicas*: manejo de microsoft word, outlook y herramientas digitales (docusign deseable).- *soft skills*: capacidad de realizar múltiples tareas bajo presión, organización impecable y, sobre todo, un alto nível de empatía hacia los clientes.*requisitos adicionales*- habilidad para mantener la calma en entornos de ritmo rápido.- excelente manejo de equipo de oficina y destreza tecnológica.*ofrecemos*- *horarios fijos*: una vez asignado tu turno, no cambia.- *días de descanso consecutivos*: estabilidad para tu vida personal.- ambiente de trabajo profesional y colaborativo.abogadobillinguelegalspecialistlegal25tipo de puesto: tiempo completolugar de trabajo: empleo presencial