*objetivo del puesto*: coordinar y asignar a los operadores a cada servicio de acuerdo con las estrategias de la empresa con el fin de atender y verificar que el servicio prestado se realice conforme a los lineamientos descritos en el contrato, garantizando, manteniendo y excediendo la satisfacción del cliente.a su vez, realizar prospección de nuevos clientes para el crecimiento de la unidad de negocio.*perfil*:- ingeniería industrial, logística o administración.- atención a clientes, ventas y comunicación efectiva.- 3 años de experiência en giro de transporte o logística.- ley de movilidad, reglamento de tránsito y vialidad local, políticas de seguridad vial.- manejo de excel, kpi's (avanzado)*responsabilidades*:- validar que los servicios ofrecidos a los clientes se realicen en tiempo y forma supervisando la operación.- realizar visitas a los clientes y prospección de nuevas cuentas.- supervisar el estatus de las unidades que entran a mantenimiento para evitar las contingencias.- dar seguimiento oportuno a las quejas o requerimientos de los clientes y cerrarlas en el periodo establecido.- realizar juntas semanales con el personal de la unidad de negocio para determinar acciones de mejora y dar seguimiento a las necesidades del cliente.- gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades.negociar con los clientes los incrementos anuales en las tarifas del servicio para mantener la rentabilidad de la organización.*beneficios*:- pago catorcenal- vales de despensa- prestaciones de ley