El palacio de hierro busca jefe de e-commerce en concepción la cruz - puebla, puebla
palacio de hierro angelópolis está en búsqueda de:
jefe (a) de e-commerce con experiencia comercial y logística
requisitos:
* licenciatura concluida (título universitario) o carreta técnica concluida.
* experiencia mínima de 3 años en atención al cliente o áreas relacionadas.
* conocimientos en análisis de información y métricas de e-commerce.
* habilidades de comunicación efectiva y relaciones públicas.
responsabilidades del puesto:
* supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente e-commerce.
* analizar datos de atención al cliente y proporcionar informes a la dirección.
* capacitar y motivar al equipo para alcanzar objetivos.
* coordinar y supervisar la entrega de pedidos realizados por e-commerce en tienda.
* asegurar el cumplimiento de tiempos y procesos de entrega al cliente.
* dar seguimiento y resolución a reclamaciones, quejas e incidencias relacionadas con compras en línea.
* coordinarse con áreas internas (ventas, almacén, logística y atención al cliente).
* monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras en la operación e-commerce.
* garantizar una experiencia positiva del cliente omnicanal (onlinetienda física)
prestaciones y beneficios adicionales: sueldo mensual de $16,000 brutos (14,000 netos al mes ya con deducciones). - contratación permanente y estabilidad laboral. - oportunidades de capacitación y desarrollo profesional. - prestaciones de ley desde el primer día. - descuentos exclusivos en productos de la empresa. -comedor subsidiado. -servicios médico interno. Prestaciones superiores al obtener la planta :fondo de ahorro y vales de despensa
"en el palacio de hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih. Ésta vacante se encuentra abierta para personas con discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con atracción de talento"
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel experto
función departamental:
logística / transporte
industria:
comercio al por menor / minorista o retail
habilidades:
* logistica
* atencion al cliente
* metricas e indicadores
esta vacante viene de la bolsa de empleo