Hotel hotsson leon gto te invita a formar parte de su equipo de trabajo en el puesto de recepcionista.
Responsabilidades clave:
- saludar y recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional.
- proporcionar información sobre los servicios y comodidades del hotel.
- registrarse correctamente de los huéspedes, recopilar información relevante y asignar habitaciones adecuadas.
- manejar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y amigable.
- coordinar con otros departamentos para garantizar una estancia agradable y sin contratiempos para los huéspedes.
- manejar llamadas telefónicas entrantes y enrutrarlas a las personas adecuadas.
- realizar tareas administrativas relacionadas con el puesto, como archivar documentos, elaborar informes y mantener registros actualizados.
*requisitos*:
- experiência previa en el campo hotelero o en atención al cliente es deseable.
- alta capacidad de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Otros idiomas serán considerados una ventaja.
- excelente presentación personal y habilidades de servicio al cliente.
- habilidades de organización fuertes y capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
- buen conocimiento de los sistemas de reservas y terminales de punto de venta.
- disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana, ya que el hotel opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Ofrecemos:
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en la industria hotelera.
- entorno laboral acogedor y dinámico con un enfoque en el trabajo en equipo.
- beneficios competitivos que incluyen seguro de salud y descuentos de empleados en nuestros servicios.
Si eres una persona extrovertida y orientada al servicio al cliente, con habilidades de organización y capacidad para manejar situaciones difíciles, queremos conocerte. No dudes en enviarnos tu currículum y carta de presentación.