Diebold nixdorf de mexico busca técnico de campoobjetivo:instala, depura y proporciona mantenimiento técnico para hardware y software de productos y componentes, principalmente en las instalaciones del cliente.
ofrece inspecciones programadas, limpieza y otros servicios, y realiza reparaciones menores de productos dentro de un territorio asignado.
inspecciona los productos para asegurar su correcto funcionamiento y resuelve los problemas detectados o los escala según el procedimiento establecido.
programa los servicios, completa toda la documentación necesaria y colabora con los clientes para garantizar su satisfacción con la prestación del servicio y la comprensión del funcionamiento del producto.principales actividades:se familiariza con las prácticas y procedimientos de los técnicos de servicio de campo.con la orientación o en colaboración con técnicos más experimentados, realiza cualquiera o todas las siguientes tareas: manejo de incidentes: utiliza herramientas de diagnóstico para la resolución de problemas mediante un análisis detallado de fallas de hardware y software.realiza reparaciones de hardware a nivel de componente.limpia y ajusta componentes mecánicos.configura e instala el software correspondiente.mantenimiento preventivo: realiza comprobaciones rutinarias según los procedimientos documentados.
recarga de consumibles según las instrucciones.
imac/r: instala, traslada, añade, modifica y elimina productos de hardware y software.capacitación de clientes: instruye y capacita a los clientes sobre el uso y la operación del hardware y software instalados.participa en capacitaciones regulares de hardware y software (en el trabajo, presenciales y en línea).
participa en la implementación de medidas para alcanzar los kpi acordados.
colabora en proyectos especiales según se le asigne.requisitos:bachillerato o carrera técnica concluida0 a 2 años de experiencia relevante en soporte técnico, mantenimiento a equipos electrónicos y atención al clientebuenas habilidades de comunicación escrita y verbal.disponibilidad para laborar en campo, en zona de mty.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general1 año de experienciaedad: a partir de 18 añosconocimientos: hardware, inspección, instalaciones, mantenimiento correctivo, mantenimiento de equipos, mantenimiento preventivo, reparacionesdisponibilidad de viajar: sipalabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, terreno, territorio, area, mty