Acerca del puesto coordinador de operaciones f&i
coordinador de operaciones f&i
ubicación: ciudad de méxico con viajes dentro de la república
estamos en búsqueda de un coordinador de operaciones capacitado para asegurar el cumplimiento de okrs/kpis de los asesores de finanzas y créditos asignando a su equipó en distintas áreas del país, al igual que proveer de atención y seguimiento con clientes de forma efectiva y organizada siguiendo las normas internas de la empresa.
Responsabilidades:
-gestión operativa del grupo de asesores f&is asignados.
-supervisión de nivel de servicio, desempeño y ética del personal a su cargo.
-gestionar cualquier solicitud de escalamiento de personal, cliente o dealer y encaminar comunicación.
-generación y presentación de reportes operativos.
-creación de reportes, comunicados y entregas profesionales de información de la operación
-asegurar el cumplimiento de okrs/kpis de los asesores f&is asignados.
-visitas a los distribuidores para mejora continua de la operación.
-seguimiento al proceso de bonos del cliente.
Requirimientos del puesto:
-licenciatura en finanzas o derivados.
-3 años de experiencia mínima en gestión de áreas operativas,
-conocimiento deseable en la industria automotriz y de gestión de créditos.
-paquetería de office, sistemas erp y sistemas de gestión.
-excelente ortografía.
-proactividad
-recopilación y análisis de datos.
-inglés conversacional.
-disponibilidad para viajar 3-4 veces al mes dentro de la república mexicana
horarios:
lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. (una hora de comida)
sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
Beneficios: