La vacante de especialista en soporte técnico ofrece la oportunidad de contribuir a una organización apasionada por la tecnología y el servicio al cliente.
como miembro del equipo de soporte técnico, tendrás la responsabilidad de mantener operativa la infraestructura it, brindando soluciones efectivas a los colaboradores.
entre tus responsabilidades estarán:
* administrar y mantener servidores, firewalls, redes, videoconferencia, cctv y dispositivos de impresión.
* prestar soporte técnico a usuarios, manejo de help desk y atención a fallas de sistemas y enlaces de internet.
* gestionar usuarios (altas/bajas), seguridad de red y ciberseguridad.
* inventariar y mantener hardware y software.
* documentar manuales y procedimientos.
se busca un perfil con las siguientes características:
* licenciatura en sistemas computacionales, informática administrativa o afín.
* conocimiento intermedio en inglés (70%).
* experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, servidores y redes.
* conocimiento en firewall, telefonía voip, aplicaciones empresariales (sap, edi, office 365) y ciberseguridad.
* habilidad para trabajar bajo presión, pensamiento estratégico, servicio al cliente, trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio.
¿por qué esta posición?
nuestra organización está comprometida con la innovación y la excelencia en el servicio. Buscamos a un especialista en soporte técnico que se sienta motivado para contribuir a nuestro equipo y ayudarnos a lograr nuestros objetivos.
requisitos del puesto:
* titulado universitario en sistemas computacionales, informática administrativa o campo relacionado.
* conocimiento avanzado de inglés.
* minimo 2 años de experiencia en soporte técnico, administracion de servidores y redes.
* conocimiento en firewalls, voip, sap, edi, office 365 y ciberseguridad.
* fuerte aptitud para trabajar bajo presion, pensar estrategicamente, brindar servicio al cliente, trabajar en equipo y ser adaptable al cambio.
¿qué ofrecemos?
en nuestra organización, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos una cultura de trabajo inclusiva y respetuosa. Ofrecemos una variedad de beneficios y oportunidades para desarrollarte como profesional.
otras consideraciones:
tenga en cuenta que la selección de candidatos será realizada por un comité de evaluación. La fecha límite para postular es el 15 de mayo. No se aceptarán solicitudes después de esa fecha.