Existimos para rediseñar la industria en el sector eléctrico, agua y gas.
En grupo nxt, queremos que la industria sea limpia, optimizada e inteligente, con el fin de contribuir al medio ambiente y a la calidad de vida de las personas.
*buscamos*:
- soporte técnico (noc)_
*objetivo del puesto*:
realizar el monitoreo de telecomunicaciones y elaborar reportes. Asegurar la disponibilidad, el rendimiento y la integridad de la infraestructura de red y los sistemas de la red de monitoreo de grupo nxt.
*principales responsabilidades*:
- realizar el monitoreo de red de telecomunicaciones para identificar oportunamente problemas.
- configuración de equipos y soporte remoto en campo.
- realizar análisis y solución de fallas
- proporcionar asistencia técnica a usuarios y resolver problemas relacionados con la conectividad.
- realizar el monitoreo, atención y seguimiento a tickets de clientes.
- dar resolución y escalamiento de tickets.
- elaborar reportes e informes de eventualidades.
- dar seguimiento a los procesos establecidos.
*requisitos*:
- ing. Comunicaciones, electrónica, telecomunicaciones
- conocimientos en redes tcp/ip.
- manejo de terminal de comandos linux.
- experiência en atención al cliente y soporte.
*habilidades*:
- atención a clientes
- resolución de problemas
- sentido de urgencia
- disposición de apoyo
- trabajo en equipo
- iniciativa
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- experiência en configuración de equipos y soporte remoto en campo.
Experiência:
- monitoreo de red de telecomunicaciones: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial