Customer care executive especializado en aduanas exportación
garantizar la correcta gestión y seguimiento de los procesos aduaneros de importación, asegurando el cumplimiento normativo, la precisión en la documentación y una experiencia excepcional para el cliente, mediante una comunicación efectiva y coordinación con las áreas operativas y comerciales.
¿qué harás en tu día a día?
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coordinar y supervisar procesos aduaneros para garantizar el cumplimiento de regulaciones y requisitos legales.
mantener comunicación constante con clientes para entender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas.
dar seguimiento continuo a los envíos en aduanas, asegurando entregas oportunas y sin contratiempos.
capturar y gestionar información relevante en sistemas internos.
generar y dar seguimiento a cotizaciones relacionadas con servicios aduaneros.
cumplir y superar objetivos de eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
identificar oportunidades para ofrecer servicios complementarios basados en necesidades aduanales.
mantenerse actualizado sobre regulaciones aduaneras locales e internacionales y mejores prácticas del sector.
¿qué buscamos en ti?
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experiencia: mínimo 1 año en operaciones aduanales o logística con enfoque en aduanas.
conocimientos: procesos de importación, regulaciones aduaneras, documentación y normativas internacionales.
idiomas: inglés intermedio (indispensable para interacción con agentes internacionales).
habilidades: comunicación efectiva y orientación al cliente, organización y manejo de múltiples tareas, capacidad para adaptarse a cambios regulatorios, proactividad y enfoque en resultados.
tecnología: manejo avanzado de microsoft office y sistemas de gestión aduanera.
ambiente de trabajo dinámico: un entorno laboral en el que cada día presenta nuevos desafíos y oportunidades.
crecimiento profesional: oportunidades para la adquisición de nuevas habilidades y aprendizajes.
prestaciones de ley y superiores: seguro social, vacaciones de ley, aguinaldo a 15 días, seguro de vida, días personales, esquema de comisiones y wellhub.
beneficios para el colaborador: clases de yoga, taller de lectura, descuento en la adquisición de libros y muchas actividades más.
horario: lunes a viernes de 09 a 18 hrs.
esquema 100% presencial.
si tienes pasión por el servicio al cliente y estás listo para unirte a un equipo dinámico en el sector logístico, postúlate a esta vacante.
¡esperamos conocerte pronto!
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