Grupo kasa automotriz está buscando a un coordinador de bdc altamente motivado y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Como coordinador de bdc, serás responsable de asegurar una comunicación efectiva y una experiência excepcional para nuestros clientes.
responsabilidades clave:
- supervisar y gestionar el equipo de bdc, asignando tareas y asegurando que se cumplan los objetivos establecidos.
- monitorear y analizar el rendimiento del equipo, identificando áreas de mejora y brindando retroalimentación constructiva para garantizar un servicio de calidad.
- desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, brindándoles apoyo y asistencia durante todo el proceso de compra.
- gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la precisión de la información y utilizando estrategias efectivas para aumentar la participación y la retención de clientes.
- colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas y servicio al cliente, para garantizar una experiência fluida y coherente para nuestros clientes.
*requisitos*:
- experiência comprobada como coordinador de bdc o en un puesto similar dentro del sector automotriz.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos.
- orientado al cliente y capaz de brindar un servicio excepcional.
- alta capacidad de organización y atención al detalle.
- conocimiento avanzado de software de crm y herramientas de gestión de bases de datos.