Descripción de puesto: analista de atención al cliente – facturación jr. (15,000 mxn )
objetivo general del puesto
brindar atención y seguimiento integral a una cartera de aproximadamente 100 distribuidores, asegurando un proceso eficiente desde la cotización hasta la entrega del producto. Coordinar la logística de pedidos, gestionar pagos y garantizar una experiencia de servicio ágil y eficiente para los clientes.
funciones principales
1. elaboración de cotizaciones: generar y enviar cotizaciones a los distribuidores, asegurando precisión en precios, condiciones de venta y disponibilidad de productos.
2. elaboración de facturas: generar facturas de forma efectiva, experiencia en facturación.
3. recepción y registro de pagos: verificar, registrar y dar seguimiento a los pagos recibidos, asegurando su correcta aplicación en el sistema erp compaq.
4. coordinación logística de pedidos: gestionar con almacén y proveedores la preparación y despacho de los productos, garantizando tiempos de entrega acordados.
5. aseguramiento de la entrega: dar seguimiento con clientes y transportistas para confirmar la recepción conforme a los acuerdos comerciales y gestionar cualquier incidencia en la entrega.
6. gestión en erp compaq: registrar pedidos, facturación y seguimiento de inventarios en el sistema erp, manteniendo la información actualizada y confiable.
requisitos
• carrera técnica en administración, contabilidad, logística o afín.
• experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y facturación o administración de pedidos.
• manejo de erp compaq (deseable) o sistemas similares.
• habilidad en el uso de excel y otras herramientas de gestión administrativa.
• capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.
• habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio al cliente.
el salario es de 15,000 mxn brutos, esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia en atención al cliente, facturación, en un buen ambiente de trabajo.