*requisitos*:
- al menos 2 años de experiência en relaciones públicas o un rol similar.
- excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
- experiência en la gestión de crisis y la resolución de problemas.
- capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.
- un título universitario en comunicaciones, relaciones públicas o un campo relacionado.
*responsabilidades*:
- realizar visitas a los clientes especiales y trabajar en conjunto con el departamento de ventas.
- coordinar y establecer junto con los gerentes de unidad de negocio y los jefes departamentales de servicio al
cliente, para detectar las necesidades del cliente y crear estrategias de mejora.
- asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones a los reclamos y quejas de los clientes, así como el
conteo de quejas mensuales.
- colaborar con el cumplimiento de objetivos de ambas partes, fortaleciendo los intereses de ambas empresas.
- participación en la planificación, negociación y gestión de los objetivos.
- persuadir al público con el fin de generar un cambio en la actitud del cliente, propiciando estados de opinión
favorables con respecto a la organización y el servicio brindado.
- promover las acciones de la empresa a los clientes, protegiendo los resultados y favoreciendo la expansión del
servicio.
si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiência que estamos buscando, te invitamos a postularte para este puesto
juntos, podemos construir una reputación sólida y duradera para nuestra empresa.
esperamos tu postulación