Buscamos *encargada de mesa de control telcel* con experiência comprobable en procesos operativos telcel.
rol clave para asegurar activaciones, portabilidades y operaciones sin errores.
*responsabilidades*
- gestionar activaciones, portabilidades y cancelaciones en sistema.
- resolver aclaraciones de clientes sobre su servicio.
- registrar operaciones diarias en bitácora.
- coordinar documentación con el equipo de ventas.
- verificar expedientes completos y correctos.
- gestionar devoluciones, reclamaciones y escalamiento con distribuidor.
- elaborar reportes de operaciones y productividad.
- mantener comunicación con distribuidor y soporte telcel.
- apoyar en auditorías internas de chips y equipos.
*perfil*
- secundaria terminada (bachillerato deseable).
- *experiência indispensable en mesa de control telcel.
*:
- conocimiento de sistemas y procesos telcel.
- excel básico.
- atención al detalle, organización y resolución de problemas.
- documentación completa y disponibilidad inmediata.
- vivir en tlajomulco o zonas muy cercanas.
*oferta*
- *sueldo semanal*:
- con experiência*:$3,500*:
- sin experiência*:$2,800*:
- bono por metas.
- imss desde el primer día, vacaciones y aguinaldo.
- horario: l-s 10:*:00 | d 10:*:00 (descanso entre semana).
sueldo: $12,* - $15,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial