Nombre del puesto:anfitrión / guía de recorrido en observatorio 11:11área:atención al clienteobjetivo del puesto:brindar una atención personalizada y cálida a los visitantes, guiando los recorridos de manera informativa y amena para garantizar una experiencia segura, agradable y memorable durante su visita.requisitos:escolaridad: bachillerato concluidoexperiencia: mínimo 1 año en atención al cliente, turismo o actividades similaresedad: 20 a 28 añossexo: indistintoidioma: dominio del idioma inglésfunciones principales:dar la bienvenida a los visitantes y crear un ambiente positivo y profesional.guiar recorridos, compartiendo información cultural, histórica o natural de forma atractiva.acompañar y supervisar al grupo durante toda la visita, resolviendo dudas e imprevistos.garantizar la seguridad, comodidad y bienestar de los participantes.explicar protocolos de seguridad y atender emergencias cuando sea necesario.colaborar con el equipo operativo para cumplir horarios y coordinar la logística.proporcinar alimentos y bebidas a los visitantesexperiencia previa en:atención al cliente o actividades turísticas.manejo de grupos o recorridos guiados.ambientes relacionados con turismo, cultura o recreación.conocimientos necesarios en:servicio al cliente.cultura general y conocimientos turísticos.comunicación efectiva y trato con visitantes.habilidades y aptitudes:seguridad al hablar en público.actitud amable y empática.resolución de problemas y trabajo en equipo.proactividad, puntualidad y responsabilidad.horario:matutino: 9:30 a.m. a 5:30 p.m.vespertino: 3:30 p.m. a 10:30 p.m.solo viernes y sábado: 5:30 p.m. a 12:30 a.m.rotativo6 días de trabajo a la semana / 1 día de descanso .
sueldo:$9,500 mensuales .
observaciones:el puesto requiere excelente presentación, actitud de servicio y gusto por la atención al público.
se valora la experiencia en turismo, museos o actividades culturales, así como la fluidez en el idioma inglés.ubicación:lomas de angelópolis, pueblacontacto:lic.
luis osoriodepto: recursos humanos