*administrador de it*sobre el puesto*:estamos en búsqueda de un administrador de it proactivo y orientado a soluciones, responsable de gestionar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa.esta posición se encarga de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas internos, brindar soporte técnico a los colaboradores e implementar soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia y seguridad de nuestras operaciones.como administrador de it, tendrás un rol clave en la estabilidad de nuestra red, la gestión de equipos y software, la resolución de problemas técnicos y el soporte diario a los distintos departamentos dentro de un entorno dinámico.*responsabilidades*:- instalar, configurar y dar soporte a hardware (computadoras, impresoras, routers, etc.)- monitorear el rendimiento de los sistemas y resolver incidencias técnicas- brindar soporte técnico a usuarios internos- gestionar altas de cuentas de usuario, permisos y accesos- apoyar en la implementación de nuevos sistemas o herramientas tecnológicas- administrar la infraestructura tecnológica del call center (red, servidores, pbx, telefonía ip).- garantizar alta disponibilidad en sistemas de marcación, crm y plataformas de voz.- monitorear tráfico de red, ancho de banda y calidad de llamadas (qos).- gestionar y mantener switches, routers, firewalls y access points.- coordinar soporte técnico de primer y segundo nível.- diseñar planes de contingencia ante fallas de internet o energía.- gestionar proveedores de internet, telefonía y servicios en la nube.- supervisar inventario y renovación de equipos (pcs, headsets, softphones).*requisitos*:- licenciatura en tecnologías de la información, sistemas computacionales o carrera afín (deseable)- 3-5 años de experiência en soporte técnico o administración de sistemas- conocimiento en redes (lan/wan, dns, dhcp, vpn)- familiaridad con windows os, microsoft 365- experiência en diagnóstico y solución de problemas de hardware- buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas- experiência en entornos de call center o alta demanda operativa.sueldo: $18,* - $25,* al meslugar de trabajo: empleo presencial