Requisitos:
* licenciatura trunca o concluida en comunicación, mercadotecnia, relaciones públicas, psicología o afín.
* experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, redes sociales o gestión comunitaria.
* excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita.
* conocimiento de plataformas como meta (facebook, instagram), tiktok, linkedin y otras según aplique.
* deseable experiencia con herramientas de gestión de redes (meta business suite, hootsuite, metricool, etc.).
actividades del puesto:
* diseñar e implementar estrategias de contenido para redes sociales.
* monitorear y responder comentarios, mensajes y menciones en redes sociales de forma oportuna y con el tono adecuado a la marca.
* analizar el rendimiento de las publicaciones y campañas digitales (alcance, engagement, conversiones, etc.).
* colaborar con el equipo de diseño, marketing y ventas para mantener alineadas las campañas.
* gestionar calendarios editoriales y asegurar la constancia en publicaciones.
* identificar tendencias digitales, hashtags relevantes y oportunidades de contenido.
* supervisar la reputación online de la marca.
* apoyar en la gestión de crisis o comentarios negativos en redes sociales.
* canalizar mensajes o casos específicos al área correspondiente (ventas, soporte, recursos humanos, etc.) y dar seguimiento a su resolución.
* registrar solicitudes frecuentes o problemas recurrentes para proponer mejoras en la atención o en los procesos internos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $12,000.00 al mes
escolaridad:
* licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiencia:
* estrategia de redes sociales: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial