Sears busca encargado de servicio al cliente en plaza la cachanilla - mexicali, baja california
vacante: encargado(a) de servicio al cliente
empresa: sears
sucursal: cachanilla
ubicación: blvd. Adolfo lópez mateos zona b col. Jabonera c.p., mexicali, baja california
objetivo del puesto: garantizar una atención al cliente eficiente y de calidad, coordinando al equipo y resolviendo dudas, trámites y procesos relacionados con productos y servicios.
funciones principales
* brindar atención directa a clientes (dudas, promociones, compras)
* supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente
* realizar apertura de créditos
* explicar estados de cuenta de forma clara
* gestionar devoluciones, cambios y garantías
* apoyar en control de inventarios cuando sea necesario
requisitos
* escolaridad: bachillerato concluido
* experiencia en:
o servicio al cliente en retail
o giro bancario
o centros de atención al cliente
o supermercados o autoservicios
o soporte técnico o áreas afines
* conocimientos:
o procesos de atención al cliente
o seguimiento a quejas y dudas
o trámite de tarjetas de crédito
disponibilidad
* tiempo completo (lunes a domingo)
ofrecemos
* sueldo fijo competitivo
* prestaciones de ley desde el primer día
* vales de despensa
* descuentos de empleado
* becas académicas
* beneficios extra
cómo postularte
* vía digital: envía tu cv actualizado en pdf
* presencial: acude directamente a la sucursal lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
documentos para entrevista
* cv impreso
* identificación oficial
* disponibilidad de tiempo
nivel de educación deseada
media superior
nivel de experiencia deseada
medio
función departamental
comercial / ventas
industria
comercio al por menor / minorista o retail
habilidades
* servicio al cliente
* quejas
* credito
* supervisar
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