Buscamos un líder en medios y digital con visión estratégica para alinear equipos locales y globales, así como con socios estratégicos en tecnología y digital, para integrar eficazmente el ecosistema digital.
este rol es crucial para liderar la transformación digital de la organización mediante la adopción de herramientas, procesos y tecnologías de clase mundial, impulsa la experiencia del cliente (cx), y dirige el modelo interno de comprensión del consumidor (connection center), asegurando su implementación global y el cumplimiento de kpis y slas.
responsabilidades:
* supervisar campañas globales de marca y marketing digital, desde su diseño hasta la evaluación de impacto.
* desarrollar e implementar frameworks de medios para equipos locales.
* coordinar la estrategia global de medios, incluyendo relaciones con agencias clave.
* liderar la implementación de centros de conexión con el consumidor y estrategias de escucha activa.
* desarrollar la hoja de ruta de marketing digital alineada al target.
* colaborar en la implementación de experiencias de usuario diferenciadoras.
* supervisar el desempeño del área, establecer objetivos y tomar acciones correctivas.
* liderar análisis de datos para identificar oportunidades de negocio.
* negociar contratos globales con agencias de medios.
competencias:
* enfoque en el consumidor: prioriza las necesidades del cliente y fomenta relaciones sólidas.
* enfoque estratégico: anticipa tendencias y traduce oportunidades en planes de acción.
* agudeza para los negocios: toma decisiones informadas con visión de mercado.
* comunicación efectiva: transmite ideas con claridad a distintos niveles organizacionales.
* planificación y alineación: organiza recursos y esfuerzos para cumplir metas estratégicas.
* innovación: promueve nuevas ideas y soluciones creativas.
* responsabilidad: asume compromisos y exige resultados.
* toma de decisiones: evalúa opciones y elige con criterio.
* orientación a resultados: mantiene el enfoque en el logro, incluso en contextos complejos.
* optimización de procesos: mejora continua en eficiencia y calidad.
* relaciones interpersonales: navega con habilidad en entornos diversos y colaborativos.
* visión y propósito: inspira con una dirección clara y motivadora.
* agudeza organizacional: comprende la dinámica interna para influir con efectividad.
* trabajo en equipo: construye equipos cohesionados y de alto impacto.
* ingenio: utiliza recursos de forma creativa y eficiente.
habilidades técnicas:
* manejo experto de herramientas de marketing digital (automatización, cms, redes sociales, analítica).
* análisis de mercado y comportamiento del consumidor.
* planificación y organización de campañas.
* gestión de políticas y procedimientos alineados a la estrategia.
* comunicación verbal efectiva.
* gestión de medios digitales y tradicionales.
* visión comercial y enfoque centrado en el consumidor.
* aprovechamiento de canales digitales para interacción con clientes.
* gestión de redes sociales y contenido.
requisitos:
* carreras: mercadotecnia, comunicación, publicidad, marketing digital, administración o afín.
* maestría deseable
* experiencia general: 6 a 10 años en funciones relacionadas.
* experiencia en gestión: 3 a 6 años liderando equipos y recursos para alcanzar objetivos estratégicos.
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