Key account manager - foodtech - cdmxhíbrido: 60% presencial - 40% home office - colonia insurgentes mixcoac, cdmx - contratación permanente - tiempo completo - 35k mxn brutos (28k mxn netos).empresanuestro cliente es una foodtech argentina innovadora que proporciona herramientas digitales y servicios de vanguardia (solución saas) que ayuden a los restaurantes a optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar su rentabilidad.con presencia en argentina, chile, colombia, españa y méxico, nuestro cliente está buscando un key account manager.responsabilidadesel key account manager (kam) será responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes clave de la empresa.
este rol busca maximizar el valor y el potencial de las cuentas asignadas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y ofreciendo soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes.gestión de cuentas clave: desarrollar, mantener y fortalecer relaciones estratégicas con los clientes claves.
actuar como punto de contacto principal para estas cuentas.atención al cliente: asegurar una experiencia superior al cliente, gestionando y resolviendo problemas o inquietudes con rapidez y efectividad.
colaborar con el área de soporte técnico para garantizar que las necesidades de la cuenta sean atendidas de manera oportuna y satisfactoria.planificación estratégica: identificar oportunidades de crecimiento, desarrollar planes de acción específicos para las cuentas y garantizar su implementación.
realizar upselling de otros productos.cumplimiento de objetivos: alcanzar o superar los objetivos de ventas y rentabilidad definidos para las cuentas asignadas.negociación: liderar negociaciones con los clientes para acuerdos comerciales, condiciones de contrato y resolución de conflictos.análisis y reportes: monitorear el rendimiento de las cuentas clave, analizar datos de ventas, tendencias del mercado y comportamiento del cliente.
presentar informes periódicos a la dirección.colaboración interna: trabajar en estrecha colaboración con equipos internos como marketing, operaciones, servicio al cliente y finanzas para garantizar una experiencia integral para el cliente.gestión de proyectos: asegurar la entrega de proyectos, productos o servicios según los compromisos adquiridos con los clientes clave.requisitosformacion: estudiante avanzado o graduado en licenciatura en administración de empresas, marketing, comercio, economía o areas afines.experiencia: 3-5 años en roles similares, preferentemente en ventas b2b, gestión de cuentas clave o desarrollo de negocios.
(excluyente).experiencia en la industria gastronómica o de retail (deseable).experiencia en ventas de productos saas, consultivas.
(deseable).manejo avanzado de crm (pipedrive es un plus).dominio intermedio de microsoft office (excel, powerpoint, word).conocimiento en análisis y reporte de datos.habilidades:excelente capacidad de comunicación y negociación.habilidad para construir relaciones sólidas y duraderas con clientes.pensamiento estratégico y orientación a resultados.gestión del tiempo y habilidades organizativas.beneficios35k mxn brutos (28k mxn netos).modalidad híbrida.100% nómina.excelente ámbito laboral.