Fecha: 25 oct. 2025
Dirección: Carr. a San Isidro Mazatepec 7, JALISCO, MX
Empresa: Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
Tipo de colaborador
Confianza
Objetivo del puesto
Realizar actividades administrativas involucradas en el proceso de captura de órdenes, garantizando un tratamiento de calidad, optimizado y en los tiempos establecidos en la Dirección de Electrolit, asegurando el suministro y servicio.
Responsabilidades y actividades
- Atender las solicitudes y ordenes de clientes, asegurando el procesamiento y cumplimiento en los pedidos para ambos canales de venta realizando el seguimiento a los mismos.
- Recibir y atender solicitudes de pedido del cliente por cualquier medio disponible (portal, correo electrónico etc.)
- Realizar la limpieza de pedidos pendientes, por medio de reportes y actualización del estatus en sistema.
- Generar el reporte de backorder (materiales pendientes de entregar) para su seguimiento e informar al Supervisor de servicios al cliente y representante de servicio a cliente (RSC).
- Contribuir con la mejora de procesos operativos de captura para incrementar productividad y calidad del trabajo
- Documentar las excepciones de los procesos de ordenes generados por el cliente.
Experiencia
1 año en captura y seguimiento de pedidos de clientes
Call center servicio al cliente /equipos comerciales (venta, CPFR) / vendedores
Conocimientos
Excel básico (captura de datos, base de datos, tablas).
Manejo de portales autoservicios
Manejo de ERP (deseable SAP)
Educación
Carrera Técnica
Bachillerato
En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en lineaeticagrupopisa@letica.email