¿te apasiona brindar un servicio excepcional y generar experiencias positivas para los clientes? ¡únete a grupo geisha!
funciones principales
* atención y seguimiento a clientes de manera presencial, telefónica y digital.
* gestión y resolución de quejas, dudas y solicitudes.
* aplicación de encuestas de satisfacción y seguimiento postventa.
* coordinación con diferentes áreas para garantizar una atención oportuna.
* implementación de acciones para mejorar la experiencia del cliente.
requisitos
* licenciatura concluida o trunca en administración, comunicación o afín.
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente o áreas relacionadas.
* excelente comunicación verbal y escrita.
* actitud de servicio y orientación al cliente.
competencias y habilidades
* resolución de conflictos y manejo de quejas.
* empatía y escucha activa.
* organización y seguimiento.
* trabajo en equipo.
* enfoque a resultados.
* proactividad y sentido de urgencia.
ofrecemos
* sueldo base de $16,000 mensuales brutos + bono de $4,000
* prestaciones superiores a la ley.
* oportunidad de desarrollo profesional.
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