*propósito del puesto*:garantizar la operación eficiente, segura y oportuna del monitoreo de transporte y distribución, asegurando el cumplimiento de políticas, protocolos de seguridad, indicadores de servicio y tiempos de entrega.
ejercer liderazgo efectivo para coordinar al equipo de monitoreo y asegurar la disciplina operativa de los operadores.
*responsabilidades principales*:
1. Establecer y supervisar las actividades de monitoreo en tiempo real de unidades y operadores.
2. Coordinar y dirigir al equipo de monitoreo con autoridad y disciplina.
3. Asegurar el cumplimiento estricto de protocolos de seguridad, rutas y ventanas de entrega.
4. Tomar decisiones en caso de incidencias, emergencias o desvíos.
5. Establecer comunicación clara y asertiva con operadores y personal de monitoreo.
6. Liderar con autoridad, claridad y exigencia de cumplimiento.
7. Capacitar y desarrollar al equipo bajo su cargo, fomentando disciplina y compromiso.
8. Realizar evaluaciones quincenales y mensuales del desempeño de monitoristas.
9. Capacitar a monitoristas de nuevo ingreso y reforzar constantemente procesos del área.
10. Reportar incidencias y resultados directamente a coordinación de operaciones.
11. Implementar auditorías a protocolos de seguridad y procesos de monitoreo.
*fundamentos del puesto*:
- autoridad directa sobre el personal de monitoreo.
- capacidad de instrucción y exigencia hacia operadores en turno.
- toma de decisiones inmediatas en situaciones críticas (accidentes, retrasos, riesgos de seguridad).
- propuesta de sanciones y reconocimientos según desempeño.
definición de prioridades en la operación diaria
*conocimientos*:
- uso de sistemas gps y plataformas de monitoreo (rastreo de unidades, geocercas, reportes).
- conocimiento en normativas aplicables al área de transportes de carga.
(reglamentos de tránsito, nom básicas.
- protocolos de seguridad y reacción ante emergencias (robos, accidentes, desvíos).
- comunicación efectiva con operadores y administrativos.
- manejo de paquetería office.
- evaluación de desempeño de personal.
*aptitudes y competencias*
- liderazgo firme y directivo.
- capacidad de mando y autoridad.
- proactividad y toma de decisiones bajo presión.
- sentido de urgencia.
- habilidades de comunicación clara y directa.
- gestión del tiempo y cumplimiento de objetivos.
- comunicación asertiva.
- inteligencia emocional (control bajo presión).
- gestión de conflictos con autoridad.
- trabajo en equipo con enfoque en resultados.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $17,* - $22,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- teléfono de la empresa
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentas con experiência en el monitoreo de unidades del transporte de carga?
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- 5g: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial